Diana Blois tente petit à petit de remonter la pente après avoir eu beaucoup de mal à accepter son nouveau logement dont elle a pourtant rêvé pendant des années avec Gérôme, son amoureux. "Bon bah ça y est, c’est vide ! Cette fois-ci on part pour de bon. Enfin, il y aura encore quelques allers-retours car j’ai encore des affaires à vendre et à donner. Mais en tout cas c’était vraiment difficile. Je le savais parce qu’il y a déjà quelques jours, je commençais déjà à pleurer. C’était vraiment de belles années ici ! Même si c’était une vieille maison, on a quand même passé de très très bons moments ici et je suis très contente d’avoir eu la chance de trouver cette maison", déclarait-elle en décembre dernier.
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"Tu paies une plaque 800 euros et elle s’abime au bout de 6 jours"
Maintenant qu’elle accepte de mieux en mieux ce changement, la mère de famille nombreuse doit faire face à d’autres désagréments qui l’agacent au plus haut point. En déménageant, Diana a sorti le grand jeu et a décidé de refaire sa maison à neuf. Elle s’est donc offert une cuisine équipée flambant neuve sauf qu’au bout de seulement six utilisations, d’après ses dires, elle s’est rendue compte que sa plaque à induction présentait un défaut. "Je suis hyper en colère. On avait acheté une plaque à induction de bonne qualité donc je pensais avoir du bon matos. J’ai dû cuisiner 6 fois avec. Et on a mis le prix, je voulais un truc clean pendant longtemps !", expliquait-elle au bout du rouleau.
Puis de poursuivre : "J’avais acheté tous les produits pour la nettoyer, je la brique comme un petit bébé et là je suis dégoûtée. J’ai écrit gentiment à la marque, j’ai appelé le service après vente, parce qu’elle est tâchée. Je ne sais pas d’où ça vient. J’ai un rond qui est apparu, comme si le verre avait gonflé !". Elle insistait sur le fait que la plaque était vraiment neuve et qu’il n’y avait eu aucun mauvais usage de sa part… "J’utilise que du matériel neuf, j’ai tout acheté neuf quand on est arrivés ici. Tu paies une plaque 800 euros et elle s’abime au bout de 6 jours avec une utilisation classique", s’insurgeait la compagne de Gérôme. Elle concluait en expliquant que malgré son échange téléphonique avec le service après-vente, elle n’a hélas pas eu gain de cause. "Ils ne font rien parce que ma plaque marche bien ! Elle peut se dégrader au bout de 6 jours, mais comme elle fonctionne… ils ne font rien. Donc je suis un peu énervée, là !", terminait-elle.
Kahina Boudjidj